DUO-SERUM DR. MELAXIN

Ofrecemos a nuestros clientes la tranquilidad de contar con una garantía de 3 días en los siguientes casos:

Pedido incompleto: Cuando el pedido llega con artículos faltantes.

Producto dañado: Cuando el artículo se recibe en mal estado o roto.

Pedido incorrecto: En caso de recibir un producto diferente al solicitado

Política de devolución y reembolso  Únicamente se aplica la políticade devolución los primeros 3 días después de recibido el producto, si llega enmal estado, dañado o no funciona. Nuestro equipo de servicio al clienterevisará la solicitud de devolución y enviará más instrucciones si ladevolución es aprobada. Los artículos devueltos deben estar en su embalajeoriginal, incluyendo cualquier accesorio, manual y documentación. Los artículosdevueltos deben estar tal y como sé entregaron, en las mismas condiciones enlas que se los enviamos, y en su embalaje original. No se aceptarán manchas,tarjetas dobladas, sellos rotos o láminas de plástico rotas. Si la condicióndel producto enviado de vuelta a nosotros no está en condiciones aceptables,nos reservamos el derecho de no devolverlo o cambiarlo. Los productos que hansido personalizados no pueden ser reembolsados o cambiados. Los artículos noretornables incluyen artículos comprados a través de minoristas, productosincorrectos comprados y productos dañados debido al mal manejo de los clientes. HADATIENDA se reserva el derecho de denegar cualquier devolución. ¿QUÉ HAGO SI EL PRODUCTO RECIBIDOESTÁ DAÑADO O ES INCORRECTO? Por favor, póngase en contactocon nuestro equipo de atención al cliente a través del correo hadatiendasoporte@gmail.com para iniciar el proceso de devolución. Por favor, incluya la siguienteinformación: • Número de Pedido • Prueba de Compra • Video o foto del producto adevolver (si procede) • Dirección completa de envío • Número de teléfono En algunos casos, es posible quese le pida que incluya un video o una foto del producto defectuoso como pruebapara poder reembolsar o reemplazar el producto. ¿CUÁNTO TARDA ESTE PROCESO? El procesamiento de lasdevoluciones puede tardar hasta 14 días hábiles a partir del día en querecibimos su devolución. Le enviaremos un correo electrónico para confirmar unavez que su devolución haya sido procesada. Para los artículos devueltos, seacreditará un reembolso completo por los productos devueltos. Para losartículos no defectuosos, el reembolso excluye todos los gastos de envío ymanipulación… ¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI CAMBIO? No se hará reembolso del dinero,si en la primer entrega, el producto no funciona o llega en mal estado, seenviará una nueva unidad, si el problema persiste se revisará la posibilidad deun reembolso ¿CÓMO PUEDO CAMBIAR O CANCELAR UNPEDIDO? Permitimos modificar los datos deun pedido o anularlo en el plazo de 12 horas desde la compra. Para ello envíaun correo electrónico a nuestra dirección hadatiendasoporte@gmail.com indicando tunúmero de pedido y tu finalidad, nuestro servicio estará encantado de ayudarte