Dr.Melaxin TX-Crema 60ml

Ofrecemos a nuestros clientes la tranquilidad de contar con una garantía de 3 días en los siguientes casos:

Pedido incompleto: Cuando el pedido llega con artículos faltantes.

Producto dañado: Cuando el artículo se recibe en mal estado o roto.

Pedido incorrecto: En caso de recibir un producto diferente al solicitado

Política de devolución y reembolso 

Únicamente se aplica la política
de devolución los primeros 3 días después de recibido el producto, si llega en
mal estado, dañado o no funciona. Nuestro equipo de servicio al cliente
revisará la solicitud de devolución y enviará más instrucciones si la
devolución es aprobada. Los artículos devueltos deben estar en su embalaje
original, incluyendo cualquier accesorio, manual y documentación. Los artículos
devueltos deben estar tal y como sé entregaron, en las mismas condiciones en
las que se los enviamos, y en su embalaje original. No se aceptarán manchas,
tarjetas dobladas, sellos rotos o láminas de plástico rotas. Si la condición
del producto enviado de vuelta a nosotros no está en condiciones aceptables,
nos reservamos el derecho de no devolverlo o cambiarlo. Los productos que han
sido personalizados no pueden ser reembolsados o cambiados. Los artículos no
retornables incluyen artículos comprados a través de minoristas, productos
incorrectos comprados y productos dañados debido al mal manejo de los clientes.
HADATIENDA se reserva el derecho de denegar cualquier devolución.

 ¿QUÉ HAGO SI EL PRODUCTO RECIBIDO
ESTÁ DAÑADO O ES INCORRECTO?

 Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo
de atención al cliente a través del correo hadatiendasoporte@gmail.com para
iniciar el proceso de devolución.

 Por favor, incluya la siguiente
información:

 • Número de Pedido

.  Prueba de Compra

 • Video o foto del producto a
devolver (si procede)

 • Dirección completa de envío

 • Número de teléfono

 En algunos casos, es posible que
se le pida que incluya un video o una foto del producto defectuoso como prueba
para poder reembolsar o reemplazar el producto.

 ¿CUÁNTO TARDA ESTE PROCESO?

 El procesamiento de las
devoluciones puede tardar hasta 14 días hábiles a partir del día en que
recibimos su devolución. Le enviaremos un correo electrónico para confirmar una
vez que su devolución haya sido procesada. Para los artículos devueltos, se
acreditará un reembolso completo por los productos devueltos. Para los
artículos no defectuosos, el reembolso excluye todos los gastos de envío y
manipulación…

 ¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI CAMBIO?

 No se hará reembolso del dinero,
si en la primer entrega, el producto no funciona o llega en mal estado, se
enviará una nueva unidad, si el problema persiste se revisará la posibilidad de
un reembolso

 ¿CÓMO PUEDO CAMBIAR O CANCELAR UN
PEDIDO?

Permitimos modificar los datos de
un pedido o anularlo en el plazo de 12 horas desde la compra. Para ello envía
un correo electrónico a nuestra dirección hadatiendsasoportegmail.com indicando tu
número de pedido y tu finalidad, nuestro servicio estará encantado de ayudarte.